楊光擔任電台某情感傾訴類欄目主持人已十五年有餘，程式化的工作模式及兒時心理陰影導致其無論在工作還是生活中，都拒絕與人真誠溝通。直到一檔火爆的新興節目替代楊光欄目黃金檔的位置。迫於重重壓力的楊光決定將欄目改版，從線上傾聽轉為線下調解，並瞄準能引起強烈社會熱度的糾紛事件進行調解。欄目因此受到關注，也使楊光第一次直麵自身問題。經過調解的諸多案例，楊光認識到調解的社會意義，並發掘人世間更多的真善美，嚐試從多方麵溝通，不輕言放棄。女律師廖望希望打幾場頗具難度的官司獲得行業認可，卻因楊光的成功調解而錯失機會。兩人因此產生敵意並在幾次案例中形成交鋒，同時雙方在此期間也產生了奇妙的感情。通過對糾紛事件的調解，楊光不僅幫助了糾紛雙方，也解決了自身在溝通方麵的問題，並與廖望的關係也從互相敵視變成雙方愛慕。